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上海:大商场每一柜台至少一人要能说英语

发布日期:2022-09-08 22:08:23 来源:hth华体会 作者:华体会网页版入口

  记者27日从上海职工迎世博600天行动计划动员部署会议获悉,在上海世博会期间,上海市百一店、东方商厦等35家大型百货商场,每一个品牌柜台都要有至少一人能说英语、打手语。

  这35家百货商场,分布在上海南京路、淮海路、徐家汇等知名商街、商圈,包括市百一店、东方商厦、新华联商厦、永安百货、百联世茂国际广场等。根据这些商场所属的上海最大商业零售集团百联集团的要求,到上海举办世博会期间,每家商场必须提供中文、英语和手语的三语服务。

  据百联股份有限公司党办主任吴宪平介绍,公司前不久专门制作了《迎世博英语培训手册》,向下属单位约5000名员工发放。这个手册包含总台用语、收银用语、柜台用语、世博专用语等四个部分,由各家商场定期组织员工进行英语、手语课程的培训。

  据了解,这些商场还将全面推广10款100条服务准则,如柜台员工不穿露趾鞋、休闲裤,工作时间不闲聊,标实价,卖线;等,并聘请社会监督人员进行不定期检查。

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